Como trocar um item de um pedido?

Trocas podem ser efetuadas apenas quando o pedido estiver em PRODUÇÃO/SEPARAÇÃO (o pedido entra em produção após ser aprovado). 

Você deverá fazer um pedido da peça que deseja trocar por boleto mas não efetuar o pagamento (este pedido servirá como "reserva"), após gerado o pedido com o item que deseja trocar, entre em contato pelo sac@pichau.com.br ou gere um ticket informando o número dos pedidos (o que está em produção e o que está com a peça "reserva") e fazendo a solicitação da troca do item.

*Em pedido com Kit Upgrades não é possível efetuar alterações!

Este mecanismo estará desativado durante a Black Friday e promoções de final de ano.